题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
微信率/量的公式是（）
A.获取客户电话数量/拨打电话量
B.获取客户电话数量/接通电话量
C.获取客户微信数量/成功率
D.获取客户电话数量/成功率
答案
获取客户微信数量成功率
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A.骑士到达客户处后，点击通知收货，系统获取客户电话，骑士拨打电话通知取货
B.如电话无法接通，系统会向客户补发短信通知
C.如骑士到达客户处，联系不上客户，可直接点击确认送达离开
D.如无法联系上客户，需等待5分钟，联系商家请求协助联系客户，如仍联系不上，可报备异常后离开
A.5，15
B.10，20
C.5，10
D.10，15
