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[判断题]
在销售关系中，客服最重要的工作就是建立与客户之间的信任，这就要求网店客服将心思放在客户身上，谈他们所关心的问题，深入了解他们的实际需求，帮助他们解决问题。（）
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A.保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱
B.保险销售人员促进保险产品的研发
C.保险销售人员是同业竞争制胜的主要法宝
D.保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，销售是保险经营的关键环节
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.在社区中提供客服等基础服务，把网友留下。
B.真实的企业对培养用户忠诚有好处，这在社会化媒体中更显著。
C.将社会化社区的建立和运营全权交给员工和网友，老板不要出面施加压力。
D.互动还是最重要的，但企业需想好互动的切入点。正确
A.设计阶段的投资控制，就是要追求投资合理化
B. 设计阶段的质量控制，就是要追求质量的优良化
C.设计阶段的进度控制，是对设计工作进度进行计划、监督和协调
D.在投资、质量、进度三者关系中，投资是最重要的
A.保证安全生产投入的有效实施
B.建立、健全本单位安全生产责任制
C.及时、如实报告生产安全事故
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
这段文字的主旨概括最标准的是：
A比较电视与电影行业创意上的差异
B强调言语魅力对电视行业的重要性
C分析电视行业各种构成要素之间的关系
D解释电视行业创意以编剧为中心的原因
