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[判断题]

与携带会员绑定的电话查询一致的和绑定微信出示会员信息都符合的情况下,应立即为顾客办理补卡()

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第1题
Nu店的注册需要哪些步骤()

A.发出申请成为店主

B.确认微信及电话与星享城和小程序账号绑定一致

C.登陆授权,开通权限

D.完善店铺信息

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第2题
查询会员卡的消费流水和明细有哪些方法()

A.前台收银系统会员流水查询 和 会员消费查询

B.老板助手的会员卡消费

C.微信关于suowei锁味商城,绑定会员卡,顾客可以自己查询消费流水和明细

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第3题
POS会员转化微信会员,如果顾客微信绑定的手机号正好是系统预留的手机号,老会员的积分和会员等级信息会自动同步()
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第4题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
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第5题
首次绑定微信会员送的200元现金券,当次就可以使用()
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第6题
多个员工,添加同一个客户微信(同一个微信号),能否都绑定同一个会员()
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第7题
加好友后如何判断该好友的企业微信是否绑定会员卡()

A.询问顾客

B.打开企业微信会员详情查看

C.在G3查看

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第8题
首次绑定微信会员即领200元现金券,满()元可用

A.1000

B.2000

C.2500

D.3000

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第9题
使用云锁客功能前要设置好哪些步骤呢()

A.1、门店要开通微信公众号

B.2、门店公众号要授权到伊智系统

C.3、会员要关注门店公众号,并完成会员绑定

D.4、在云锁客板块有开启公众号自动跟踪与回访的按钮

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第10题
顾客未携带会员卡也未绑定微信报手机号可否结算()
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第11题
催缴通知可以通过什么方式()

A.微信公众号向绑定的用户通知

B.人工电话通知

C.纸质书面通知

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