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[判断题]

渠道是面向客户、传递服务的通道,其管理的好坏不会直接影响客户的感知()

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第1题
如果()层次内信息传递的方式与渠道适宜,传递速度快,关系容易协调,其管理幅度就可()一些。A.不同,

如果()层次内信息传递的方式与渠道适宜,传递速度快,关系容易协调,其管理幅度就可()一些。

A.不同,小

B.不同,大

C.同一,大

D.同一,小

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第2题
电子商务通过互联网可以提供在网上的交易和管理的全过程的服务,具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。()
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第3题
有违反保密法规定,通过()传递国家秘密载体的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A.普通邮政、快递等无保密措施的渠道

B.机要通道

C.挂号信件

D.特快专递

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第4题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。

A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源

D.向客户提供准确、快捷、有效的服务

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第5题
以下能体现邮政通信具有服务性的有()。

A.邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务,起到空间位移的作用

B.邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式

C.邮政企业是人们使用最普遍的通信手段,是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体

D.邮政企业是社会基础设施的重要组成部分,在国民经济和人民生活中占有重要地位

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第6题
扩大管理幅度对组织的影响主要有()。

A.可以减少管理的层次

B.缩减组织机构和管理人员,减少协调方面所付出的时间和费用

C.缩短信息传递渠道与层次,提高工作效率

D.但管理幅度过大可能使主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少,容易导致管理失控,出现各自为政的状况

E.信息的传递容易发生丢失和失真

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第7题
以下关于公文对外发出的说法,错误的有()。

A.机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送

B.电信传送的优点不仅在于其迅速快捷,更在于其可靠性

C.普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文

D.公文可以通过间接传递通道转投,多数情况下需直接传送

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第8题
在区域性营销公司中,区域业务员主要工作的60%是用于:()。

A.工作计划的制定

B.渠道管理

C.拜访客户

D.队伍管理

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第9题
电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约()的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。

A.购买成本

B.时间成本

C.机会成本

D.搜寻成本

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第10题
以下有关保险销售渠道的叙述错误的是()

A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势

B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式

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第11题
以下有关保险销售渠道的叙述,错误的是()。

A.根据有无中间商参与保险交易活动,保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类

B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式

C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触,而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户

D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务,也就是新兴渠道,是属于间接销售渠道。

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