题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户提出车险无优惠,可以的话术是“先生/女士,现在车险行业价格是保险业中最透明的,而且是系统里直接算出来的价格。我们这里现在正在搞活动,把能让的利润都让出来的,所以,我们给到您的价格一定是最低的价格了。但凡能让一分钱,小X这里又赚不到,肯定都让给您的()
答案
是
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是
A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的
B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦
C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免
D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦
A.电信比移动划算多了,建议您携转到电信
B.电信才是真正的双千兆,建议您携转过来享受电信服务
C.现在国家推行的携号转网是一项惠民服务,您可以根据需要选择运营商
D.我跟您比算一下吧,比算完您就会发现电信更优惠
A.坐席:如果先生您也希望额度高一点费用低一点,那任何资料都不需要您补充,您只需要在活动期间
B.坐席:如果说先生后期用得到更高额度的话,建议您可以把您账户中这个可用额度
C.如果您后期还有更高额度更低费用的资金需求,建议您加入活动,如果错过了活动,那对您额度和费用就没有太大的帮助了
D.坐席:所以说您这边的话如果有考虑后续用款额度高费率低的话,那您自己尽快操作不要错过活动就可以了好吧
A.使用疑似可看到客户账户信息的话术,如我看到您的账户很少使用了等
B.使用高收益、理财收益比他行高等无依据的话术,如我行理财收益比他行都高,您到时都可以了解购买
C.不得在允许营销的情况下未介绍或敷衍带过重点产品
D.客户对产品内容理解有误时,须正面,准确,完整的回答和纠正客户