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第1题
下列哪些私行三方代理产品可实现客户线上自主购买（）
A.上信红宝石稳债信托
B.上信东方红悦享添盈1号资金信托
C.上信鑫月丰利集合资金信托
D.上信环球睿盈富达中国高收益债券基金信托
第2题
蓝牙钥匙功能激活步骤为:开通“丰云悦享”车联网服务→下载智能钥匙APP→登录蓝牙钥匙APP，账号与丰云行互通→选择车辆-iA5，进行确认→下载蓝牙钥匙→点击激活蓝牙钥匙→同意服务协议，点击开始激活→配对蓝牙→进行蓝牙校准→激活成功（）
第5题
下周需要开放及需要预热的AUM 产品为何（）
A.鹏华坚石3号到期开放，客户到手年化收益预计8.2%左右，3.9-3.10参与退出，3.11-3.13参与申购
B.鹏华坚石3号下一运作周期业绩基准4.6%，以赎回额度为限
C.中信锦悦不动产项目预计17号上架，总额度15亿，结构和益享类似，12个月6%，预计行员A预约认购
D.中信锦悦不动产项目预计17号上架，总额度15亿，结构和益享类似，12个月5.8%，预计行员A预约认购
E.中信锦悦项目，若有一亿以上资产、200万年缴保费、2000万权益类基金，客户可优先申请序列号购买
第8题
现场服务应做到“五一样”，即: 早、中、晚一样的精神;忙、闲时一样的热情;生、熟人一样的周到;另外哪几项属于“五一样”（）
A.线上、线下一样地退换服务
B.买、看、退、换一样的对待
C.有检查、无检查一样的标准
D.老人、儿童一样的耐心
第11题
主动乘车观察，电瓶车有以下哪些行为时，扣2人每人次（）
A.驾驶员无迎送服务，无主动问好，服务标准不规范
B.若同行有老人、小孩、孕妇等，未主动协助其上下车
C.车辆车身、座椅等出现破损、划痕、明显污渍等，影响乘坐体验
D.车速过快、忽快忽慢，启动前、行驶中无安全提示，出现驾驶员接打电话、查看手机等危险行为
