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第7题
社区护士为听力残疾人的服务包括（)
A.应与其监护人充分沟通，以免延误病情
B.说话时要让残疾人看清口型以方便其阅读唇语。对于识字的残疾人以纸笔交流，注意字迹清晰
C.要避免在言语、行为上的刺激，发现问题及时与团队成员沟通，鼓励其参加社会活动
D.给予关注的同时还需了解残疾人及家属的康复护理知识水平，根据病情和功能状况有针对性地提出预防并发症的建议和方法
E.要详细介绍机构内的环境和布局，指导残疾人及监护人正确的服药方法
第8题
成人注意缺陷障碍的临床表现不包括（)
A.当别人对其说话时，经常看起来没有在听
B.经常不遵循指示以致无法完成家务和职责
C.缺乏社会和情感的互动
D.经常回避、厌恶那些需要精神上需要持续努力的工作
E.经常丢失任务或活动所需物品
第11题
服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：()
服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（)
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A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬
