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[单选题]

在谈判中期,与客户的议价技巧有哪些()

A.不做等差让步

B.坚持底线不放松

C.打破僵局积极面对

D.适时的沉默

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A、不做等差让步

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第1题
说服谈判中的顽固者的技巧有哪些?
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第2题
要想成功率高,议价技巧少不了。如果客户很肯定的告诉我们“只要价格合适,今天就成交就提车”,各位伙伴还可以通过“三定法”来做好甄别和议价,其步骤是()。

A.“确定财务和交车需求”

B.“确定购车大礼包明细”

C.“选定具体车辆”

D.“敲定购车条款和价格”

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第3题
承包商的合同总体策划的内容有()

A.投标项目的选择

B.合作方式的选择

C.投标策略与技巧

D.投标报价和合同谈判策略

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第4题
谈判只存在谈判议价这种交易形式中,在其他交易形式中不需要谈判。()
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第5题
在哪些情况下应采用面对面沟通方式?()

A.用于长期客户解决—贯的、经常执行的任务或有一定规则的事务

B.大型商务谈判

C.谈判有针对性的重要问题

D.以上都不对

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第6题
_____________是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。

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第7题
下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有()。

A.招呼:及时答复,热情礼貌

B.询问:热心引导,收集信息

C.推荐:体现专业,精确推荐

D.议价:适当降价,促成交易

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第8题
PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现

F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力

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第9题
攻心技巧的具体实施方式有()。

A.满意感,使对方在精神上感到满足的技巧

B.奉送选择权

C.双方采取小范围会谈以解决棘手问题的做法

D.在谈判中使问题复杂化,并不断提出新问题进行纠缠

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第10题
电信投诉处理关于谈判过程中的技巧,下列说法不正确的是?()

A.谈判过程中要保持坦诚沟通

B.准备至少两个不同程度的要求

C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求,可以顺势接受

D.让步环节应在客户认为价值高的条件上

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第11题
在银行优质服务中,平息客户抱怨的技巧有()。

A.不与客户争辩,让客户讲完,不要急于反驳

B.除了问题之外,找出共同话题,让客户感受轻松

C.妥善使用“非常抱歉”,了解客户的希望与目的

D.推卸责任,“这不是我的工作”,“这种事有其他人负责”

E.交给上级领导处理

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