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[单选题]

客人正在住用房间,饭店简称()。

A.住客房

B.保存房

C.VIP房

D.空房

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第1题
客房维修意见表的作用是(),让客人感到饭店对其所住房间状况的重视,通知工程部派工维修及备查。A.

客房维修意见表的作用是(),让客人感到饭店对其所住房间状况的重视,通知工程部派工维修及备查。

A.客人有机会发表意见,以弥补工作的不足

B.让客人感受到饭店的工作效率很高

C.如实反映客房状况

D.对外影响和宣传

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第2题
总体来说,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第3题
客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足,(),通知工程部派工维修及备查。A.如

客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足,(),通知工程部派工维修及备查。

A.如实反映客房状况

B.让客人感到饭店对其所住房间状况的重视

C.对外影响和宣传

D.让客人感受到饭店的工作效率很高

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第4题
以下关于饭店住客的信息中,()可以告诉访客。

A.客人是否住在饭店

B.住客房号

C.住客的单位

D.已退房住客的地址

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第5题
某住客因未看清《电话指南》,在房间错打了IDD,其费用应由饭店承担。()
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第6题
“保留房”是()。

A.饭店备用房

B.饭店自用房

C.住客外出几天不退的房

D.由于任务的需要,有意控制的房间

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第7题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第8题
彻底清扫的房间主要针对住客人的房间和()。

A.外宿房

B.离店客人房间

C.保留房间

D.长住客房间

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第9题
饭店某房间客人刚刚结账退房。请写出服务员清理这类房间的基本要求。
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第10题
客人在办理入住手续之前,或办理退房手续之后丢失的行李,饭店原则上不必赔偿。()
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第11题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。A.

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。

A.500

B.400

C.600

D.800

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