题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如经核实地址模耩，但考虑到客户为潜在投诉客户或投诉风险较高，分行可将客户不纳入管控清单，但后续分行需做好跟踪整改工作（）
答案
是
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答案
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A.综合判断集群、托管地址是否为当地产业园区、创业园区，是否享受税收优惠等
B.如本地企业且实际经营地在本地的，可采取实地调查方式对实际经营地址做进一步调查
C.必须对客户经验地址通过实地上门的方式进行核实
D.对于产业园区内客户，仅需遵守正常尽调要求
A.如查询已扣除积分，但客户表示仍未上门，并表示不需要此服务的且要求退积分的，请先协查至各县分公司核实是否已上门后根据核查情况进行处理
B.如查询已扣除积分，但客户表示仍未上门，并表示需要此服务的，请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功，如成功则属于属于装机师傅问题，需再次协查分局进行上门
C.如查询已扣除积分，但客户表示仍未上门，并表示需要此服务的，请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功，如不成功则需要协查至客服中心VIP室为客户进行补受理此优惠
A.6;12
B.8;24
C.12;24
A.假冒他人身份或者虚构代理关系的
B.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动
C.客户所提供的身份证明文件在有效期内的
D.经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的
A.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服可通过SISP查询下载提供给客户
B.客户来电表示对税金有疑义，要求核实税金明细或索要税单，不涉及其他投诉内容（私自修改申报价值）
C.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服按照此类型发起
D.目的地为海外的，客服需首先确认客户身份，对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户，知会客户我司需与单标客户确认后方可提供，客无异议，客服按照此类型发起
