如果结果不匹配，请 
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第2题
夜班，如有客人投诉房间有问题，你可以做哪些（）
A.为客人免费升级到下一个高级别房间（除VIP、家庭套房）
B.没有可升级的房间，为客人换同样房型，送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房
C.换房时，客人不愿意换的，可告知客人房间行李不用换，让其去另一间房休息
D.如换到级别低的房间，告知客人价格会按照低的付费（预付的不能改价））
第5题
以下哪种说法正确（）
A.签约平台系统中未操作退房，即可提运管伙伴云审核退房
B.成销单据中，C类单据是不合格的
C.由于系统换房造成的提报率不合格可以提交运管伙伴云剔除
D.录入认购日期-实际认购日期≤1即认购提报率合格
E.未按时反馈垫佣明细，将会记为垫佣确认不及时
