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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种产品介绍的方法是比较好的()

A.口头讲述产品优势

B.以最快速度的向顾客展示产品

C.诋毁其他品牌,抬高自己品牌

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以最快速度的向顾客展示产品

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第1题
向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法,以下哪种说法属于强调B(好处)()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.这款运用我们最新的科技

C.这款鞋您摸摸看,是不是非常软

D.这个配色是我们的最新配色

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第2题
向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法,以下哪种说法属于强调F(特性)()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.您可以触摸/感受/手持该产品

C.如云般的轻质, EVA复合材料中底, 良好的缓震回弹

D.衣服在移动时有风穿过

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第3题
以下哪种情况不会降低客户满意度()

A.介绍产品时语速适中

B.在办单过程中索要服务费

C.销售人员与店员大声聊天

D.在办单过程中评价客户的相貌

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第4题
选择出国外派公司时,以下哪种方法不可取()。

A.选择知名度高、信誉可靠的大公司;

B.不管什么公司,只要有熟人介绍就行;

C.选择有外派经营资质的公司;

D.选择政府认定的外派劳务基地。

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第5题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

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第6题
在商品讲解时,以下行为哪种是正确的?()

A.在售卖某款钱包时,宣称是真皮、牛皮材质,但详情页展示为人造革

B.在售卖羊毛衫时,主播口播说到该款商品羊毛含量为100%,详情页展示羊毛含量30%

C.主播在介绍一款被子时,宣称该产品是蚕丝被,详情页标示为100%桑蚕丝

D.如宣扬食品为百分百纯天然、无添加,但配料表却显示含有人工添加剂

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第7题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售?()

A.介绍产品卖点

B.促销语言的运用

C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善

D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰

E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第8题
给客户介绍云办公产品时,哪种说法是不合理的?()

A.数据安全很重要

B.产品越便宜越好

C.服务很重要

D.产品体验很重要

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第9题
关于打造爆款过程中的选词,以下哪项表述正确()

A.所选关键词与产品高度匹配

B.关键词的热度比较好

C.带来反馈的词

D.以上全部

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第10题
质量管理体系审核中一般不采取以下哪种方法收集信息?()

A.面谈

B.查阅文件记录

C.抽取产品送认可的实验检测室

D.现场观察

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第11题
商圈经理的角色在管理AM转介绍过程中非常重要,以下S提升门店AM转介绍说法正确的是()
A.S在晨会夕会等各种场合去多宣导,转介绍激励内容-贝壳币+业绩积分+业绩分享+M作战小组业绩提佣,持续宣导,层层滲透。门店还可以组织转介绍主题的研讨,跟AM一起拉齐认知上下一致B.多跟其他门店转介绍标杆交流,获取标杆案例经验,给自己的门店的AM做分享C.门店老人、非统招本科较多的时候,大家会觉得自己资源少不愿积极参与,这时可以去发掘周围老人、非本科做转介绍比较好的标杆,经常宣导,提升老人非本科转介绍的信心D.0-A2以及入职半年内的经纪人,周围的资源比较丰富,商圈经理可以跟这些重点群体经常做1V1聚会沟通,排解经纪人工作中遇到的困惑,业务能力和招聘转介绍能力上每日都可以给予辅导,让经纪人觉得自己生存好,有归属,有收获,让兄弟们对未来充满希望,进而更愿意主动积极帮助S做转介绍
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