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第1题
以下关于POS机使用的说法,哪个是错误的（）
A.需仔细核对缴款二维码房号和姓名是否正确
B.收取房款需要描缴款二维码
C.POS机提示没有电量了,仍然使用
D.POS机刷卡前一定需要刷客户身份证或手动录入身份证信息
第3题
以下关于数据核对描述正确的是（）
A.营业款＝益华系统现金+储值卡系统现金
B.活动系统核销代金券（纸质+电子）=益华系统图礼
C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额
D.银行卡刷卡（银联 POS 结算单）＝益华系统银行卡+储值卡系统银行卡
第4题
以下哪种说法/做法是错误的（）
A.客户刷卡完成收款后，实收款信息自动回填到明源的ERP系统，生成实收款明细
B.当天刷卡款项支持在智能POS端撤销操作
C.同一个房间的多笔款项是可以合并一次刷卡的
D.POS机不能切换入账银行
第5题
乘客因刷卡/刷码后，进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费，各运营中心可通过()等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM查询
第6题
在接待持信用卡消费的顾客时，收银员应做到如下几点（）
A．当银行POS机出现故障时，应向顾客表示歉意：对不起，银行POS机出现故障不能划卡，请您谅解，您可以到我们商场附近的×银行支取现金，谢谢您的合作B．对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C．当顾客要求兑换现金时，条件不允许的情况下收银员应说：对不起，您的要求超出了我们的服务范围，请您到×银行兑换现金D．如给顾客刷完卡后，未提示交易成功，除留下顾客联系方式以外，应告知顾客：请到银行查询余额，如划卡有误，请及时与我们联系
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第8题
关于门店POS机使用规定（）
A.客户要在机打小票上签字，签字后的小票其中一联由门店按月留存，每月底交回公司财务对账使用
B.客户付款时本着有储蓄卡先使用储蓄卡，无储蓄卡时再使用信用卡的原则
C.各门店POS机使用时，禁止外借其他单位或个人刷卡或扫码使用
D.禁止员工在做业务时，收取客户现金，以本人或他人刷卡套取现金的行为，如发现一次，罚款400元
