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更多“若工厂出现一起二级制程批量问题F5客户KPI考核扣（）”相关的问题
第1题
出现如下情况时（）则按非质保物料审批原则进行邮件申请配件
A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况
B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库
C.因设备本省质量问题需要申请配件维修
D.因设计原因进行批量整改问题
第4题
下列关于批量选择的描述正确的是（)。
A.批量选择可以选择与设备相连的水平管(或者立管)
B.批量选择快捷键是F5
C.批量选择可以批量选中识别好的构件图元及其底图图例
D.批量选择功能可以选中所有楼层，所有分层的构件
第5题
批量类投诉是指来自独立的消费者投诉，在（）天以内，同一工厂、同一产品（品种、规格）同一日期、同一罐号或生产线号相同、同类型投诉（内容物为三级分类【其中口感类问题包含异味及差】），其他均为四级分类）≥（）起的质量问题。
A.30
B.6
C.20
D.5
第6题
在工厂实行挂牌上锁的目的是（）
A.隔离能量源，保证在该设备上工作的人员免于安全和健康方面的危险
B.防止没有操作证的人员私自操作设备造成不必要的损失
C.防止存在问题或故障的设备被误使用造成批量的不合格品产生
D.保护设备内的数据等敏感信息不被未授权的人非法窃取
第7题
《制程品质异常处理流程》中对不良等级定义分为三大类，具体指（）
A.A类指安全、环保、致命类及批量功能性与重码，错/混料等高风险不良
B.B类指尺寸及单个性能不良
C.C类指外观及包装不良
第8题
客户骚扰客服人员时（客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法（)
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
第9题
已知化学反应2A(aq)=Z(aq)为二级反应，25℃时该反应的速率系数k=1.0L·mol-1·min-1.若A的初始浓度为0.10mol·L-1，试计算此温度下反应的半衰期和40min时A的浓度。
已知化学反应2A（aq)=Z（aq)为二级反应，25℃时该反应的速率系数k=1.0L·mol-1·min-1.若A的初始浓度为0.10mol·L-1，试计算此温度下反应的半衰期和40min时A的浓度。
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第10题
反应H2(g)+I2(g)=2HI(g)为二级反应,若H2和I2的浓度均为2.00mol·L-1,反
反应H2（g)+I2（g)=2HI（g)为二级反应,若H2和I2的浓度均为2.00mol·L-1,反
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应速率为0.10mol·L-1s-1,计算:(1)速率常数k;(2)当c(H2)=0.60mol·L-1,c(I2)=0.1mol·L-1,c(HI)=0.20mol·L-1时的起始反应速率.
第11题
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是（）
A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
