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[多选题]

客服营销部分包含哪些内容()

A.会员卡推广

B.增值产品销售

C.客服服务活动

D.财务核算

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会员卡推广增值产品销售客服服务活动

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第1题
《营销定价报告》里面的内容包含哪些内容()

A.市场竞品分析

B.项目优劣势分析

C.客户分析

D.定价原则

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第2题
以下哪些是卓越绩效模式所包含的内容?()。

A.领导

B.战略

C.顾客和市场

D.研发

E.人力资源

F.测量分析改进G.过程管理H.经营结果I.价值营销

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第3题
以下关于IDS7的营销方式的说法中,哪些是正确的()

A.分为标准版和功能拓展包两种形式售卖

B.电子身份管理台和统一身份认证服务是标准版中包含的内容

C.功能拓展包共有4种,必须一起打包购买

D.购买认证协议拓展包后,可以接入FIDO协议

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第4题
友邦保险真付服务流程中被保险人需做到到哪些内容()

A.提供会员卡、有效身份证件

B.知晓保单利益

C.填写表格、签字、就诊、核对账单

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第5题
远程文件包含漏洞之所以能够执行命令,就是因为攻击者可以自定义被包含的文件内容。因此,本地文件包含漏洞要想执行命令,也需要找一个攻击者能够控制内容的本地文件。所以需要以下哪些可以攻击成功()?

A.需要目标服务器支持

B.知道上传文件存放的物理路径

C.上传的文件有执行权限

D.攻击者能够控制部分Session文件的内容

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第6题
人身保险产品“负面清单”(2021版)关于产品责任设计,包含以下哪些清单?()

A.分红保险产品设计异化,产品条款中包含了账户管理、保证利率等概念,与万能型产品类同

B.年金保险产品设计异化,第一年末现金价值即超过已交保费,同时条款设计灵活的加、减保额功能,实现类万能型保险自由进行账户部分领取功能,且不收取任何费用

C.万能保险产品其万能账户以日为单位进行结算,结算方式不合理,存在噱头营销风险

D.保单贷款比例约定不清晰,没有约定为不超过现金价值80%

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第7题
关于爱番番高级版销售转化权益说法正确的是()

A.爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率

B.中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录

C.使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款

D.包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译

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第8题
在线客服选择身份时包含以下哪些身份()

A.收件人

B.第三方

C.好友

D.发件人

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第9题
简述营销活动前的前期准备包含的内容。
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第10题
手机淘宝装修中,属于图文类的装修模块是()。

A.标题模块、文本模块、轮播模块

B.单列宝贝、双列宝贝、宝贝排行

C.电话、移动会员卡

D.友情链接、生意参谋、客服中心

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第11题
汇景控股集团项目开发全周期客服业务体系内容包含6个体验阶段,下列哪项不属于6个体验阶段的内容()

A.看楼、签约

B.等待、交付

C.质保、居住

D.办证、投诉

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