题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通很深入、方案很认可，行动时客户却很很犹豫，最可能是（)

A.其实反对我们

B.他有什么顾虑

C.对手挖的坑

D.客户想让降价

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第1题

制作计划书目的不包括()

A.让客户更直接的感知保险

B.让自己的意愿能够更清楚地表达

C.让客户感觉业务员很专业

D.通过理智分析，获得客户对保险需求和投保方案的认可;感到投保的迫切性，让客户产生投保愿望

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第2题

以下哪些情况适宜采用书面或E-Mail沟通（)。

A.简单问题小范围沟通时

B.复杂问题需要借助书面或书面与口头结合方式才能表达清楚时

C.需要大家先思考、斟酌、段时间不需要或很难有结果时

D.需要当事人清楚、认可和接受时

E.为澄清事实，避免谣传对组织带来不利影响时

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第3题

沟通的说法，哪些是正确的（)？

A.沟通时，眼神交流很重要，所以80%的时间应该关注对方，与其有眼神交流

B.沟通距离很重要，我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域，有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

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第4题

电话沟通中，客户拒绝态度很强硬，甚至发火了。因此这样的客户就不要邀约了（)

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第5题

MIKE作为BFHQ体育经纪公司的一名项目团队成员，现在跟项目时，一般都是MIKE全程跟踪，跟业务沟通，项

目经理很少管。为某公司在赞助赛事阶段图案的设计项目进行中，出现了T部门的问题，MIKE让T部门员工解决，并要求其给出计划，什么时候完成，但事情拖了很久，T部门员工迟迟不给计划出来，拖了几天后给计划，又因为别的部门拖延时间，导致计划又延误。催他们也不理。MIKE因为有很多项目在身，抽空催T部门，T部门让MIKE催，说自己没空，很忙，要催自己催去。很无奈，MIKE对他们也没有考核权也没有权利，经常都是纠纷，吵架，T部门也不急，最急的就是MIKE，很无奈。MIKE如何行动？

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第6题

电话沟通中介绍产品时候，应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗，这样客户接受起来很自然。（)

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第7题

识别恐怖分子时，可以参考以下___特点。①单独行动的人或一群同性别的人;②任何时候面部表情很平静;③

令人怀疑、飘忽不定的眼神。

A.①-③

B.①②

C.①③

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第8题

目前我国高校博物馆的数量已有150多座，然而这些博物馆却很寂寞，终年_______________，有的连自己学校的师生都不知晓，有的由于没有展出条件，众多的宝贝常年灰尘满面，利用率很低，至于说到免费开放和惠及民众，更是很_______________的话题。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A.门可罗雀遥远

B.无人问津突兀

C.门庭冷落生僻

D.人迹罕至超前

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第9题

中国近代人物都比较复杂，他们的意识形态方面更是如此。社会解体的迅速，政治斗争的剧烈，新旧观念的

交错，使人们思想经常处在动荡、变化和不平衡的状态中，先进者已接受或迈向社会主义思想，落后者仍抱住“子日诗云”“正心诚意”不放。同一人物，思想或行为的这一部分已经很开通很进步了，另一方而或另一部分却很保守很落后。政治思想是先进的，世界观可能仍是唯心主义；文艺学术观点可能是资产阶级的，而政治主张却依旧是封建主义。如此等等，不一而足，构成了中国近代思想一幅极其错综复杂的图景。这段话支持了这样一个观点（）。

A.中国近代思想总体上还没有现代思想元素

B.中国近代人物或者是保守落后的，或者是开放进步的

C.中国近代思想的发展是错综复杂、充满矛盾的

D.中国近代思想的复杂性源于西方列强的侵略与经济发展的落后

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第10题

（三）阅读茅盾先生的《香市》中的一段，回答文后问题。天气虽然很好，“市面”却很不好。社庙前面虽然

比平日多了许多人，但那空气似乎很阴惨。居然有锣鼓的声音，可是那声音单调。庙前的乌龙潭一泓清水依然如昔，可是潭后那座戏台却坍了，屋椽子像瘦人肋骨似的暴露在“光天化日”之下。一切都不像我儿时所见的香市了！

这段文字主要运用了怎样的表现手法？

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第11题

中国近代人物都比较复杂，他们的意识形态方面的代表更是如此。社会解体的迅速，政治斗争的剧烈，新旧观念的交错，使人们思想经常处在动荡、变化和不平衡的状态中，先进者已接受或迈向社会主义思想，落后者仍抱住“子日诗云”、“正心诚意”不放。同一人物，思想或行为的这一部分已经很开通很进步了，另一方面或另一部分却很保守很落后。政治思想是先进的，世界观可能仍是唯心主义；文艺学术观点可能是资产阶级的，而政治主张却依旧是封建主义。如此等等，不一而足，构成了中国近代思想一幅极其错综复杂的图景。这段话支持了这样一个观点()。

A.中国诟代思想总体上还没有现代思想元素

B.中国近代人物或者是保守落后的，或者是开放进步的

C.中国近代思想的发展是错综复杂、充满矛盾的

D.中国近代思想的复杂性源于西方列强的侵略与经济发展的落后

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