题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪种情况顾客可以再次申请仅退款。
A.确认收货前顾客申请过仅退款
B.确认收货后顾客申请过仅退款
C.确认收货前顾客申请过换货
D.确认收货前顾客申请过退货退款但是撤消了
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A.确认收货前顾客申请过仅退款
B.确认收货后顾客申请过仅退款
C.确认收货前顾客申请过换货
D.确认收货前顾客申请过退货退款但是撤消了
A.一线客服不直接引导申请仅退款,流转工单售后处理
B.引导会员申请退款,退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持50元以下的金额仅退款
B.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持100元以下的金额仅退款
C.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持20元以下的金额仅退款
A.订单已出库,买家申请退款,商家48小时未做处理,系统直接同意退款
B.订单已出库,买家申请退款,商家操作拦截,未收到拦截结果商家直接同意退款
C.物流单已生成未出库,买家申请退款,发货单自动取消,取消失败,商家同意退款
D.普通分销订单,hold单情况下,买家申请退款,分销商在供销平台未查到lbx单,直接同意退款;但供应商未及时操作B2b的退款同意,导致B2B采购单下发