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第3题
关于联合家庭治疗模式的治疗技巧，下列说法正确的是()。
A.在结初期强调个案工作者应采用表里一致的沟通方式和家庭成员互动沟通
B.转变期的过程包括觉醒、接受和经验
C.在巩固期可以采用赋予旧经验以新的解释
D.萨提亚所建立的最完整、全面的治疗工具是沟通游戏
E.自我环是个案工作者利用喜剧形式帮助案主认识和整合自我的不同部分
第5题
原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。A.温故知新B.双向沟通C.适合D.反
原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。
A.温故知新
B.双向沟通
C.适合
D.反应
第6题
以下哪些行为，是我们不可以去做的？（)
A.未经授权以拼多多/拼多多授权的名义从事各类活动
B.未经授权以拼多多代表身份或就拼多多业务问题，向媒体(包括但不限于电视，广播，网站，微博，微信等)、团体或组织发表言论
C.培训/开会时使用拍照的形式记录关键内容，微信分享给自己的朋友
D.借用同事/主管的账号来处理工作
第9题
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作，其中不属于班后会的主要内容是()
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作，其中不属于班后会的主要内容是（)
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A.列队点名，检查当班营业人员的出勤情况。
B.将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评
C.进行仪容仪表检查
D.根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求
E.将当日汇总的文件对营业员进行培训学习，传达公司下发的重要文件的精神及政策，并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认，确保每位营业人员均了解相关要求
F.进行经验分享
第10题
社会互动上的本质性缺陷包括（)
A.在多个非语言行动上，如眼神对视、面部表情、身体动作和调节社交的手势方面有明显缺陷
B.不能发展与同龄人友谊
C.不能自发地和别人分享快乐、兴趣和成就感
D.缺乏社会和情感的互动
E.以上都是
