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更多“接听过程中如需向值班经理确认问题或申请授权，可以点击呼入系统…”相关的问题
第1题
受理电话举报时，以下做法错误的是（)。
A.耐心接听，详细询问，如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
第2题
员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（)沟通方向。A.水平沟通B.同级沟通C.自上而下的沟通D.
员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于()沟通方向。
A.水平沟通
B.同级沟通
C.自上而下的沟通
D.自下而上的沟通
第7题
公司财务人员小梅收到部门张经理要求向某账号（单位）转账汇款的短信，正确的操作方法是（ ）。
公司财务人员小梅收到部门张经理要求向某账号（单位）转账汇款的短信，正确的操作方法是（）。
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A.直接向账号（单位）转账，以免耽误工作
B.短信回复确认后再进行转账
C.当面或打电话询问张经理后再按公司流程进行转账支付
D.不理会，毕竟现在有很多网络诈骗事件
第10题
客户如需对企业网上银行代收业务的单笔限额进行修改，可以到（)申请修改，并按规定向我行提供相关申请资料。
A.付款账户的开户行
B.代收账户的开户行
C.企业网上银行注册行
D.代付账户的开户行
第11题
患者如需离开发热门诊进行胸片或CT检査，需提前通知放射科和值班医生到位，经特定路线护送患者至放射科检查。患者移动过程应当严格符合距离最短、接触人员最少、专人防护陪同的原则。()此题为判断题(对，错)。
