A.用户若在时效内申请的售后支持全额退款
B.先校验商品是否支持七天无理由,支持无理由且在时效内支持全额退款,不支持无理由以商品详情页为准
C.不支持无理由的商品无法支持用户诉求,婉拒用户
D.与商家协商手续费问题,若商家认可可支持用户退款,若商家拒绝,婉拒用户
A.有确凿证据表明售后回购交易满足销售商品收入确认条件的,销售的商品按售价确认收入,回购的商品作为购进商品处理
B.售后回购在任何情况下都不确认收入的
C.采用售后回购方式销售商品的,一般情况下收到的款项应确认为负债;回购价格大于原售价的,差额应在回购期间按期计提利息,计入财务费用
D.有确凿证据表明售后回购交易满足销售商品收入确认条件的,仍然将回购价格大于原售价的差额在回购期间按期计提利息,计入财务费用
A、需介入干牛售后服务平台
B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家
C、投诉工单48小时解决率>=90%
D、商品会透48小时售后标识
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕,卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货,支持48小时无理由退换货,若您收到货物不喜欢,请在48小时内申请,逾期未反馈,不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝,卖家旺旺中告知买家,由于商品是定制商品,后续一旦出现质量问题,一律支持换货和维修,不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在旺旺中告知,收到商品时请即刻验货,若出现货物不符的情况,请在24小时之内反馈,逾期未反馈,本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源,卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货,均由买家优先垫付运费寄出,本店一律不接受任何到付形式的退货”
A.不支持7天无理由退货
B.仅支持7天无理由退货
C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货
D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修
A.退货(不支持7天无理由的商品不支持,签收超7天的不支持)
B.换货(不支持7天无理由的商品不支持)
C.退/换货快递单号回填
D.运费报销(商家)
E.运费报销(首次售后运费报销)