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[多选题]

新的服务质量分规则中,以下哪项为新增的扣分规则()

A.操作错误

B.到店无房

C.确认后满房

D.承诺服务未提供

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第1题
风险条线KPI考核中新增2015年新发生违约为倒扣分项,每100万元扣()分,扣分无下限

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第2题
某企业客户购买了专线服务连接云上VPC和云下IDC网络,由于业务扩张,需要新增一个VPC,新增VPC也需要与云下IDC网络互通,为节省成本用户希望能够服用当前的专线服务,以下哪些方案是正确的?()

A.需要将新增VPC的CIDR加入到云专线服务的“本段子网”中

B.新增VPC与已有VPC之间建立对等连接,并在配置对等连接路由时增加目的地址为IDC网络的路由规则

C.需要在客户IDC网关中增加目的地址为VPC的CIDR的路由规则

D.必须购买新的专线

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第3题
根据《广东华兴银行内部账户管理办法》的规定,以下不符合内部账户开户条件的是()

A.需按业务类型、资金性质、不同交易对手等进行分户核算,且现有存量内部账户或其他方式无法达到业务目标及核算目的

B.拟新增内部账户涉及的账务处理应属于整体业务流程的组成部分,对业务流转起到不可或缺的作用

C.因系统处理规则所限必须新增内部账户

D.小王申请开立一个内部账户,申请时户名输错了一个字,遂重新申请开立了一个新的内部账户

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第4题
巡游出租汽车驾驶员伪造、骗取、转借巡游出租汽车专用设施、标志或者为前述行为提供条件的,服务质量信誉考核扣()分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题
风险管理信息系统中,关于兼岗规则,以下哪项描述是正确的?()

A.同一用户,在风管系统中可以同时拥有放贷审核岗、放贷复核岗、放行岗角色

B.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做复核

C.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做放行

D.同一用户对某笔放贷申请,可以先做新增放贷申请,再做审核

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第6题
巡游出租汽车驾驶员在出租汽车运营服务中,发生交通事故致人受伤且负同等或者主要责任的,服务质量信誉考核扣()分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
巡游出租汽车驾驶员在岀租汽车运营服务中,发生交通事故致人死亡且负同等或者主要责任的,服务质量信誉考核扣()分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题
职业健康安全教育规则中,不包含以下哪项培训()

A.ION S产品体验式培训

B.三级安全教育

C.换岗和四新安全教育

D.复工教育

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第9题
顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()。

A.安全

B.移情

C.可靠

D.能力

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第10题
下列哪项为橙分期用户月代扣规则()

A.月代扣支持用户红包金+翼支付账户余额(包含不可体现余额+可提现余额)或者添益宝余额

B.代扣前每月5号推送还款提醒短信,如不还款则不在提醒,发送号码为申请授信的翼支付账号,如用户已经换号,则以换好后的号码为准

C.扣款成功后,系统解冻用户花呗剩余冻结金额中还款等额金额

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第11题
缙云邮政分公司2022年5月金融金融服务质量及安全生产考核扣罚明细中,考核分单价最高扣罚最重的事由是什么()?

A.未见执行举手礼。

B.首末次都是单手接递客户物品

C.保险柜钥匙随意放置

D.未将手机放入规定位置的“养机场”

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