A.100%
B.50%
C.80%
D.30%
A.退汇原因为账号户名不符或无此账户等,网点应查阅 客户的原始汇款单据,如果是因为柜员录入错误导致退汇的,网 点更正后进行重提
B.如果是客户填写信息有误导致退汇的,则将款项手工 入账退回付款人账户
C.如果渠道是深圳同城系统并且收款行为异地银行的, 退汇原因为其他系统故障、账户类型查询失败、暂不支持",网点可选择大额系统进行重提
D.可以入账的挂账业务应在当日及时入账,需退汇的挂账 业务也必须当日日终前退汇
A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作
B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理
C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作
D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续
A.在答卷上填写与本人身份不符的姓名,考号等信息的
B.开卷考试中携带与考试内容相关的资料的
C.夺取,窃取他人试卷,答卷或胁迫他人为自己抄袭提供方便的
D.由他人冒名代替参加考试的
A.建议用户回忆认证人信息,联系对应人协助修改
B.引导用户申请帐号申诉,申诉时填写的姓名、身份证会自动与帐号认证绑定
C.引导用户重新注册帐号使用
D.用户个人原因导致、无法解决
A.查看投出邮件、再投邮件是否与投递有清单作到平衡合拢
B.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
C.非本人签收的有无漏批注关系情况
D.特快专递邮件还要检查有无漏签情况
A.派送前须与收方本人确认派送信息,如收方本人不在且授权他人代签收,须核实代签人信息
B.使用HHT操作代签收功能
C.代签人不配合签名的直接将快件交由代签人并协助代签名
D.引导代签客户在运单收件人签收栏使用正楷字填写代签收人的全名,并注明代字样