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[判断题]

延误仲裁规则中:对于因派件网点的失误将快件送错产生的延误,需承担实际延误天数的责任,且派件网点必须积极配合处理()

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第1题
所有网点必须规范扫描且数据必须及时上传,因派件网点未扫描或者扫描数据晚上传(如:派送完毕后才扫描/上传),未转出/退回的延误由发件网点承担()
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第2题
派件延误是以分拨扫描到件时间,网点理论签收时间作为界定延误的标准()
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第3题
保质期较短的商品(水果等)发件网点处理,延误3天内()承担,超3天()承担

A.发件网点;派件网点

B.发件网点;责任环节

C.责任环节;派件网点

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第4题
寄件网点寄递任一单边长度超过 0.8 米、长宽高之和超过 2.5 米、单件重量超过 30KG 的超标件,产生的延误、破损责任由寄件网点自行承担,同时仲裁将加罚寄件网点 300 元/票()
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第5题
到达网点后发生的破损件,派件网点必须在到件____内及时通知问题件告知发件网点,并备份该破损件的卸车监控,在仲裁介入后48小时提供至仲裁部复核()

A.1小时

B.30分钟

C.2小时

D.4小时

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第6题
总部客服/代理区先行垫付的赔付完成后,由仲裁部进行内部定责,按照制度扣罚__,并将款项返还代理区/总部客服()

A.寄件网点

B.派件网点

C.责任网点

D.代理区

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第7题
遗失申报条件正确的是()

A.申报前查找无头件

B.客户签收前,须向责任方查件,查询24小时后申报仲裁

C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到

D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点

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第8题
货物因延误导致客户拒收需求退回,派送网点系统正常的情况下哪种退件方式无法核算退件费用()

A.更改单退回

B.线上发起退件

C.线下重新开单

D.以上几种方式都可以

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第9题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第10题
以下免赔场景错误的是()

A.时效延误及时效延误导致的间接损失

B.生鲜、水果、冷藏类物品变质损坏、失活的

C.因货物的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失

D.外包装完好,而内件缺少或损坏,签收时未提出异议的

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第11题
对于把枪的使用规则,以下说法正确的是()

A.发起要求再派工单,把枪通缉点击到件优派

B.发起优先派送工单,把枪通缉点击到件优派

C.快件在业务手中派送中,客户要求退回,发起工单时,把枪通缉点击退回

D.快件在运输途中,客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送,发起工单时,把枪通缉点击到件不派

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