题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，投诉主办、协办单位和核查单位人员在投诉处理过程中如存在（）情况，将予以问责
A.处理不及时
B.欠妥当
C.未及时整改落实
D.其他行为
答案
D、其他行为
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A.处理不及时
B.欠妥当
C.未及时整改落实
D.其他行为
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A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
A.投诉内容
B.严重程度
C.紧急程度
D.复杂程度
E.投诉形式
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
A.负责接收主办单位转送的发生在本部门或机构管辖内的投诉
B.投诉所涉及的业务管理部门负责牵头协调业务外包合作单位的投诉处理，保证投诉处理质效
C.负责按照法律法规、监管部门要求及行内相关制度规定，规范辖内投诉处理流程和管理
D.负责建立典型投诉案例库，总结投诉管理经验，对辖内机构开展投诉处理专项培训
A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.错报
E.隐瞒
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
A.如对处理结果有异议，可自收到处理决定之日起三十日内向本处理机构的上级机构书面申请核查
B.上级机构的联系地址
C.上级机构联系地址的查询方式
D.上级机构纪委联系电话
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
