题目内容
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[单选题]
“客户不缺钱,缺花钱的理由”,这个说法蕴含着哪个心理学现象()
A.心理账户
B.沉没成本
C.互惠心理
D.效用偏见
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A.心理账户
B.沉没成本
C.互惠心理
D.效用偏见
A.表示保障不需要花钱,不需要消费购买
B.使用保险产品的特性,优势与基金,股票,储蓄等其他金融产品进行片面不当的对比
C.告知客户犹豫期外,退保没损失
D.先买不满意再退,过几日才扣款,等理由游说客户购买保险
B.客户:今天有给水滴筹住院的病人我捐了200块钱,LP:哦,我这边能看得到,是之前有过捐款记录
C.LP询问客户:你当时在水滴筹捐过款是吧,客户:对;LP:嗯,这个我知道的
D.LP:可以看出您是非常有爱心的,我还看到您参加过水滴互助计划
A.外周路径
B.核心路径
C.事实路径
D.认知路径
A.有理由投诉无理要求
B.无理由投诉无理由要求
C.有理由投诉有理由要求
D.以上都是
A.不配合客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.开立业务与客户身份不相符
E.有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动
A.不配合客户身份识别,对个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,个人拒绝出示的
B.开户理由不合理
C.开立业务与客户身份不相符
D.有组织同时或者分批开立账户
A.对个人身份信息存疑,要求出示辅助证件,其拒绝出示的
B.个人组织他人同时过着分批开立账户的
C.个人开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符
D.高风险客户、黑名单客户
E.不配合呵护身份识别
F.经过评估超过本行风险管理能力的
A.1元1天1GB全国流量,当天不用不花钱
B.2元1天1GB全国流量,当天不用不花钱
C.1元1天500MB全国流量,当天不用不花钱
D.2元1天500MB全国流量,当天不用不花钱