根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。

A.少而且不容易得到

B.分散，可靠性一般

C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

D.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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第1题

从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。（A)少而且不容易

从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

(A)少而且不容易得到

(B)分散，可靠性一般

(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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第2题

内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（)。

A.从客户中直接获取

B.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

C.通过组织内非营销类部门获取

D.从管理者掌握的信息中获取

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第3题

技能／能力薪酬的适用条件：()。

技能／能力薪酬的适用条件：（)。

A.组织能够界定出员工为履行岗位职责所需要掌握的技能，包括技能的广度和深度

B.组织与员工之间有长期雇佣关系

C.岗位等级不过分细化，工作职责的界定不过分严格，在工作的水平层次和垂直层次上有一定的灵活性，员工有很多机会学习技能

D.适合用于劳动生产率主要取决于机械设备的组织

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第4题

《安全生产风险分级管控管理制度》中各部门的职责有（）

A．负责识别本部门的危险源，并对已识别出来的危险源进行风险评估提出风险控制措施，并组织相关岗位人员按程序评审确定，控制措施应与实际情况相符合，具有针对性、有效性、可操作性并得到有效落实B．根据部门风险点和危险源管控层级确定责任人，落实管控责任，覆盖相关专业人员C．组织各层级、各岗位人员进行风险评价结果的告知培训D．制作发放《岗位风险管控应知应会卡》、《岗位事故应急处置卡》等告知员工及相关方主要风险相关内容E．负责新材料、新工艺所带来的新增危险源的辨识，风险评价

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第5题

事故（事件）分析报告应包括以下方面的内容（）

A．事故（事件）经过：包括事发情况、处理情况、客运组织、应急运营组织、抢险组织、目前状态等B．影响或损失：退票、关闸、关站等服务影响；限速、晚点、抽线、中断行车等行车影响；设备降级运转、损坏、关停等影响；人员伤亡、经济损失等C．原因分析：直接原因、间接原因；主要原因、次要原因、一定原因、管理原因D．定性定责：定性分为特别重大事故（事件）、重大事故（事件）、较大事故（事件）、一般事故 A 类 B 类 C 类、一般事件 A 类 B 类 C 类其他事件等；定责分为主要责任、同等责任、次要责任、一定责任、管理（领导）责任等E．责任部门及人员处理：负有责任的部门及人员和表现突出的员工，根据运营分公司的规章，提出奖励或处理意见F．防范措施：根据原因分析，制定包括对人员管理、设备设施、运营组织、操作规程、应急措施、整改措施等

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第6题

企业应将安全风险评估结果及所采取的控制措施，口头告知相关部门、班组及员工，并督促其掌握、落实应采取的安全控制措施。

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第7题

在营销客服类合同履约完成1个月内营销部门需组织相关人员对合作供应商进行评价（）

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第8题

以下描述正确的是（）

A.营销策略类费用预箅由销售总监批准

B.营销策略类费用预算是部门计划的結果

C.营销策略类费用预算根据部门的发策略制订预算