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[判断题]

我们可以将与顾客的聊天背景设置为顾客的全身照,方便对顾客进行有针对性的推荐()

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第1题
我们要明确自己的群规以及建立此群的目的,一般可以设置为“此群为京博加油站客户交流群,请勿发送一些营销广告及虚假信息等,群主和群内成员将与违反者说再见等等()
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第2题
()是将与主力商品有关联的商品陈列于主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的方法。

A.量感陈列

B.突出陈列

C.岛型陈列

D.关联陈列

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第3题
在控制三区中,我们知道顾客的需求是我们可以控制的区域。()
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第4题
乳腺增生的顾客到店里买桂枝茯苓丸我们还可以给顾客搭配草晶华()

A.石斛

B.党参

C.玫瑰花

D.丹参

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第5题
化妆师对顾客是友善、公平、礼貌、不可()。

A.厚此薄彼

B.聊天说话

C.谈论温和

D.谈论新闻

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第6题
我们可以告诉顾客好评返现。()
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第7题
QCOS可以帮助我们预防和发现缺陷,避免缺陷传递到顾客手中。()
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第8题
拼多多平台:聊天过程中不可出现()等字眼,若顾客先提,不能接话,跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第9题
在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、()。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第10题
从加油站顾客的消费动机分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及()。

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理

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第11题
下列选项哪些属于门店服务纪律()。

A.不与顾客顶嘴吵架

B.以上选项全部正确

C.不在柜台内聊天打闹

D.不在柜台内吸烟,吃东西,干私活

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