题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
满意度服务评价链接中以下哪一个问题计入核保满意度评价，且要求客户针对该问题必须给出（）颗及（）颗以上才视为满意
A.请您对投保服务的感受评分，4颗，4颗
B.请您对投保流程的感受评分，5颗，5颗
C.请您对业务人员的服务评分，5颗，5颗
D.请您对投保流程的感受评分，4颗，4颗
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.请您对投保服务的感受评分，4颗，4颗
B.请您对投保流程的感受评分，5颗，5颗
C.请您对业务人员的服务评分，5颗，5颗
D.请您对投保流程的感受评分，4颗，4颗
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“满意度服务评价链接中以下哪一个问题计入核保满意度评价，且要求…”相关的问题
A.我司非常注重于客户提出的建议和意见，公司有严格的服务质量管理要求，内部会进行录音抽检，客户满意度评价等多种方式来提升服务
B.我司在为客户服务中，也会遇到无理的客户，所以可能会出现该情况
C.我司也会定期或不定期的回访客户，您所提出的问题，我们需进一步了解详情后再来答复
A.网络调查
B.观察
C.乘客满意度调查
D.现场调查
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.投诉类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费，退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径：为了感谢您对我公司的理解与支持，我们会在2个工作日赠送您10元话费（到账有短信提醒），稍后我公司会对我本人此次投诉处理服务进行满意度调查，期待您给予10分满意评价
A.商业诉求记录类，在记录完毕商业诉求后
B.涉及个人业务咨询、首次咨询无明确问题，商业广告不感兴趣类
C.用户在咨询中明确表述没有其他问题或当前问题客服已解答完成
D.用户已明确由于微博工作人员失误或产品问题产生不满
E.已解答完毕用户问题或为用户提案，用户未回复并弹出机器人5分钟关闭会话提示
A.问题还在咨询过程中，没有点击结束服务按键
B.客户对咨询结果不满意
C.点击了结束服务按键，但是没有对咨询问题做出满意度评价
D.咨询的问题没有解决
