题目内容
（请给出正确答案）
A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后订单留言客户新更改地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
答案
B、和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后订单留言客户新更改地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
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A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后，在订单留言客户新更改的地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
A.不支持修改
B.未捞状态自行修改，已处理、已发货订单联系客服修改
C.等待有物流单号之后联系快递公司修改
A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
B.告知顾客无法修改
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
A.同意，且点击取餐直接点送达
B.同意，且点击取餐后，骑行至客户下单地址后再点送达
C.不同意，粗暴拒绝客户要求
D.报备站长，然后告知客户需要取消订单理由是地址有误，重新下单且收货地址改为商家位置，并备注自取
A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码
B.告知客户无法处理建议联系网点核实
C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项
D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
A.时效内备案客观原因无法收取
B.时效内滞留7,预约2小时后上门收取,客户与1小时45分来电要求尽快上门
C.时效内滞留3,客户与2小时候来电称为什么一直没人上门收取
D.时效内滞留5,点部订单调度备案客户电话多次联系无法接通,已短信知会客户,且地址不详无法上门收取客户与2小时后来电催收
A.不是告诉你了嘛你这个地址我们送不到，要换其他站点给你送，会给你备注你的新地址的
B.不明白嘛！你要改到**县，我们的配送区域是**区，我们不负责**县的订单配送
C.恩，好的，那麻烦您，将您实际的收货地址告诉我一下，我这边做系统的备注，以便后期配送员可以为您送货上门
D.你快将你的新地址告诉我一下啊，我好备注
A.不下单
B.调度指令——修改收件人信息
C.服务工单——修改收件人信息
