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第1题
关于发错货的处理思路说法正确的有？（）
A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实
B.如严重超期，无法判责，优先升级京东核实仓储
C.查看客户商品签收时间及提交时间，确认是否短期内
D.签收三日内判断客户情况，要求退货或换货，退货按照正常流程处理退货，换货升级京东处理
第4题
坏货、退货商品正确隔离、标识和存放正确的是（）
A.不可继续食用的不合格品，如发霉变质生虫、已融化冷冻商品、破包液体商品等，不得与正常商品同库、柜存放
B.可继续销售或不产生污染的退货商品需贴有显著退货标识，有效隔离存放，如破包的非液体商品
C.专用的坏货冰箱内存货不得有发霉变质变臭等情况，应及时退货或报损
D.坏货冰箱可存放过期变质商品
第5题
某商品在门店做了一笔进货后，系统马上会形成一笔退货单，将该商品退出去，可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题
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B.合同变更了
C.门店之前因库存不足做了直送退货，后台没有收到前台的记账信息，当门店再次补货时，系统会自动对之前的退货单进行记账
D.不确定
第10题
非上线公司采购数据需与仓库核对后，手工填报当月采购数量/价格信息，对因（）、（）、（）、（）、导出有误等原因导致价格异常的情况进行修改标注
A.退货
B.赠货
C.返利
D.运费
E.质量反馈
