题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为平台客服，以下做法不正确的是（)。
A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣，用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多
B.找人进线给自己好评
C.始终把自己当做普通消费者，不占他人便宜
D.给好友分享拼多多的内部规则，流程信息，通过各种手段谋取公司利益
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A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣，用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多
B.找人进线给自己好评
C.始终把自己当做普通消费者，不占他人便宜
D.给好友分享拼多多的内部规则，流程信息，通过各种手段谋取公司利益
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A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意
C.订单结束后，4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉
A.培育以诚实守信为荣的行业诚信文化
B. 营造以勇担风险为荣的行业发展氛围
C. 把利润作为企业发展的唯一目标
D. 发展以合规守法为荣的健康之路
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
A.不用的哦，拼多多已经包运费了哈
B.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接
A.小明说消费者不满就不满呗
B.小明说让平台的客服处理就行，不用管
C.小明建议多主动联系消费者进行协商解决，并妥善处理售后问题
数字量触点型的输人信号接线过程中不正确的做法是()。
A.被测触点一般都是无源的触点，不允许串接强电信号
B.触点型的输人信号其实就是对一个开关量信号的检测
C.接线时，可以用触点型输入信号的常闭状态作为外部信号的正常状态，用常开作为故障状态，用常开作为故障状态
D.触点型的输人信号，允许接入低压直流信号(0～10V)，可以用10V最大量程表示逻辑“1”
