快反上板原则有()
A.客户正式投诉
B.供方/内部批量质量问题
C.安全事故
D.生产停线超24h
E.生产报废率超标
F.验证岗位超出警报限
F、验证岗位超出警报限
A.客户正式投诉
B.供方/内部批量质量问题
C.安全事故
D.生产停线超24h
E.生产报废率超标
F.验证岗位超出警报限
F、验证岗位超出警报限
A.一线客服:电话结束马上升级至组长/服务专家,(面对面反馈推荐使用)、钉钉/知音楼反馈(要求10min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
B.组长/服务专家:接到员工反馈后,马上工单升级至CRC(要求10min内完成升级,如未按照规则执行,会追究事件负责人)
C.投诉组:收到工单后,马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群,并每天汇总数据至李欣原处,李欣原同步品牌部;(要求30min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
A.凡涉及在合同基础上增加/减少工作内容或其他合同外增减费用的事宜,均应签发工程任务通知单或设计变更通知单
B.设计变更、工程任务通知单严禁先施工后报批。如果现场急需,需建立微信群或电话知会相关审核节点人并取得同意,事后补会议纪要由相关人员签字确认作为设计变更及任务通知单审核流程附件
C.公司对设计变更、工程任务通知单、现场签证严格实行集团现行权责体系的规定,不在权限范围之内的签字一律无效
D.对于涉及双方合同责任界定、索赔与反索赔、施工单位之间相互索赔的正式函件,可能引起加重或减轻施工单位责任等事项的,应事先征询区域\项目公司成本管理部意见