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[多选题]

以下哪个是属于客服违规禁词?()

A.支付宝

B.京东钱包

C.银行账号

D.天猫

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第1题
擅自移动安防设置的防护及交通管制设施(临时围栏、警戒带、路牌、警示牌、公告牌等)属于中度违规,禁卡1个月()
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第2题
请判断以下哪个选项属于不当使用他人权利违规场景()

A.商品出现注册商标的近似商标

B.商品出现司法裁决无效的商标

C.商品出现未注册成功商标,但包含另一注册商标

D.以上都是

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第3题
以下哪个词是指古代的盲乐师()。

A.公卿

B.列士

C.瞽

D.史

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第4题
以下针对商家处理投诉问题正确的是()。

A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认

B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉

C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险

D.直接拒接投诉,等客服小二判定

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第5题
“双手侧立,五指张开,边抖动边向一侧移动” 是以下哪个词的打法?()

A.胖

B.多

C.小

D.大

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第6题
“双手拇指与四指相捏,指尖相对,微动几下。”是以下哪个词的打法?()

A.教室

B.教育

C.教材

D.教学

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第7题
“一手拇、食指相捏,从一侧向另一侧作快速挥动,象征物体运动速度很快” 是以下哪个词的打法?()

A.快

B.我

C.医生

D.耳朵

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第8题
“一手拇、食指捏成尖形,手背贴于嘴上,指尖开合几下” 是以下哪个词的打法?()

A.鸭

B.鹅

C.对

D.鸡

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第9题
一手拇、食指相捏,从一侧向另一侧作快速挥动,象征物体运动速度很快” 是以下哪个词的打法?()

A.我

B.医生

C.快

D.耳朵

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第10题
以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径?()

A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

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第11题
腾讯云中,视频处理产品下的视频文件名是乱码,可能是以下哪个原因造成的?()

A.视频名称超过了10个字符,所以造成了乱码

B.视频内容出现了验证的错误,乱码是提示信息

C.视频内容违规,乱码是警示

D.COS的文件名不是utf8编码

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