题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请选出你认为正确的选项（）
A.一客：也称为回单
B.二客：仅限于设计师上门服务、邀约到访公司的客户
C.定客：只要在公司交付定金即是
答案
一客也称为“回单”
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.一客：也称为回单
B.二客：仅限于设计师上门服务、邀约到访公司的客户
C.定客：只要在公司交付定金即是
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A.尺后会、一客一群、方案检查、PPT制作、方案演练、邀约客户
B.尺后会、一客一群、方案检查、PPT制作、方案演练、对接店长
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A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决
B.在公司群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成
C.在公司遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观公司
D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务
A.反正是白送的，多一条宽带做WIFI，速度也快，房间也没有信号死角
B.那等您家里的到期再联系我帮你办我们移动的宽带
A.做个忠实的听众·适时的借助发问·引导出他的痛点需求
B.一直不断的发问客户问题·直到收集到自己想要的资料
C.合适的时机·抛出引导性话术·让客户跟着你的思路走
D.聊天过程中·适时利用工具·发送一些公司的介绍及优势相关资料
E.进店前·侧面的铺垫下商务经理·及设计师
A.立即通知服务员给客人台面增加蜡烛
B. 安慰客人，告诉客人可能电路有点问题，工程部正在抢修，请客人稍等一会
C. 告知客人尽量不要离开座位，以免误伤
D. 让服务员在所辖服务区域内加强巡逻
E. 来电后问候客人，并给予不同的赠送或折扣以示歉意
