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第3题
以下关于400接电标准的说法，哪些不正确（）
A.公司只考核求购客户的来电接听质量，其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
D.咨询类客户也需要推荐贝壳APP，因为贝壳APP里有很多房产知识
第5题
以下关于400接电质量考核范围的说法，哪些不正确（）
A.公司只考核求购客户的来电接听质量，其它类型可以申请剔除数据免考核
B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪
C.咨询类客户也需要推荐小掌，因为小掌里有很多房产知识
D.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核
第9题
淘宝店铺开通后，需要修改店铺名，请问修改路径正确的是（）
A.卖家中心-店铺管理-店铺基础设置
B.卖家中心-店铺基础设置
C.手机千牛-我的应用-卖家中心-店铺基础设置
D.手机千牛-我的-个人信息-店铺名称
