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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于客户维护,以下说法哪些是不正确的()

A.如果经纪人19天都没有对客户进行有效的维护,那客户会在第20天进入共享池

B.掉入共享池的客户可以被本商圈的同事看到

C.如果看到共享池里有客户,可以捡起来,捡起来就是自己的

D.线下加私的客户10天未维护,系统推送消息提醒

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ABD

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第1题
以下关于平台租用型的说法中,不正确的是()

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式,搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式,客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式,客户前期投资成本高

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第2题
以下关于软件维护说法中,不正确的是()。

A.有时为了测试的方便,而可以局部地修改软件系统。

B.开发人员和客户对软件质量因素的认可是完全一致的。

C.设计成功的系统不需维护;如果维护,则意味着系统存在问题。

D.软件在划分模块时,模块的内聚性是越高越好的;而模块的耦合度越低越好。

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第3题
关于新客专属维护“蜜月期经营”四到位,以下说法不正确的是()

A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信,通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式,建立日常维护关系

B.一周内要完成致电客户进行初步接触,作简要自我介绍,并邀约客户面谈

C.半月内要完成对客户进行1次面访,深入了解客户情况,完善客户KYC,根据客户需求为客户更换贵宾借记卡,并赠送客户尊享手册和专享礼品

D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等,制作资产配置建议书呈交客户

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第4题
关于车源维护说法不正确的是()

A.客户细分然后分类维护

B.回访方式多种,包含微信、电话、短信

C.抓住机会威胁车主降价,可以语言打压

D.正确对待价格矛盾心态积极

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第5题
下列关于一带多看的重要性说法不正确的是哪一项()

A.可以降低沟通成本,增加维护粘性

B.可以彰显经纪人的专业水平,让客户更信任

C.可以提升看房效率,离成交更进一步

D.可以提升客户的购买水平

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第6题
以下关于400接电质量考核范围的说法,哪些不正确()

A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核

B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪

C.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识

D.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核

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第7题
客户的网络连接如:主机A——路由器1——路由器2——路由器3——主机B,已经在所有设备上完成了ip地址的配置,要实现主机A可以访问主机B,那么关于路由的配置,以下哪些说法是不正确的是()

A.在Router1 上至少需要配置一条静态路由

B.在Router2 上至少需要配置一条静态路由

C.在Router2 上至少需要配置两条静态路由

D.在Router3 上至少需要配置一条静态路由

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第8题
关于客户流失的原因,以下说法不正确的是()。

A.员工流动

B.客户被诱惑

C.缺乏诚信

D.以上都不对

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第9题
以下关于呼叫中心说法不正确的是()。

A.带来新商机

B.能够留住客户

C.增大开支

D.提高工作效率

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第10题
以下关于中小企业场景主推的云CRM产品描述不正确的是()。

A.列收大数据

B.主推纷享销客

C.旗舰版1980元/人/年

D.功能包括销售管理、存储和维护销售线索、客户、项目、报价、合同、交付、回款、服务等信息。

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第11题
以下关于维权说法不正确的是()。

A.是指公民维护自身合法权益的行为

B.公民应正确使用维权武器

C.实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求

D.只要收到损害便要维权

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