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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

充电设施故障抢修人员到达故障现场,抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统,抢修完毕后5分钟内抢修人员向本单位反馈结果并30分钟内完成填单、回单工作。国网客服中心应在接到回复工单后()内回访客户。

A.24小时

B.48小时

C.1个工作日

D.5个工作日

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第1题
充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为45分钟,高速公路及远郊一般为90分钟,特殊偏远地区一般为2小时,故障处理时间一般为90分钟。()
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第2题
充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为()分钟,高速公路及远郊一般为()分钟,特殊偏远地区一般为()小时,故障处理时间一般为90分钟。

A.90;1;4

B.90;2;4

C.45;90;2

D.45;90;4

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第3题
“服务投诉-充电抢修到达现场超时限”中判定要点“确认抢修人员未在承诺时限内到达故障现场”中抢修人员虽联系客户重新约定到达现场时间但仍未到达应派发()。

A.报修

B.催办

C.意见

D.投诉

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第4题
供电抢修人员到达故障现场的时限要求?
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第5题
抢修工作前期,需要做哪些工作()

A.当班工长依据故障信息和抢修流程表布置任务

B.各项工作准备齐全,即刻出发故障现场

C.抢修人员在途中确认和细化故障处理方案

D.人员到达现场后,依据分工进行抢修作业

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第6题
设备维修人到达现场确认故障后要尽快与使用车间取得联系,抓紧时间立即实施抢修()
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第7题
配电网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中()等相关内容的完整性

A.到达现场时间

B.抢修进程

C.抢修处理结果

D.故障原因分析

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第8题
具备条件的单位,抢修人员到达故障现场后()内将到达现场时间录入系统

A.30分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.20分钟

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第9题
不具备条件的单位,抢修人员到达故障现场后()内向本单位调控中心反馈。

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.20分钟

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第10题
具备远程终端或手持终端的单位,抢修人员到达故障现场后()分钟内将到达现场时间录入系统。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题
95598故障报修业务中抢修处理,抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,特殊边远地区不超过240分钟。()
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