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第3题
哪些业务流程可以修改用户名（）
A.沈燃业务受理-过户：用于房证办理日期是当年的过户业务，如果不是当年的走更名业务
B.综合业务受理-更名：用于用户来营业厅办理姓名错误的修改
C.档案维护：用于工作人员核实到用户姓名错误，需要修改的，不需要用户提供证件的姓名修改，比如：开栓时用户名称是门牌号，需要添加用户名称的
第6题
下列关于存款业务提前支取、挂失、查询和过户的说法，正确的有（）
A.未到期的定期储蓄存款，提前支取的，必须由储户本人办理，不得代支取
B.记名式的存单.存折可以挂失
C.不记名式的存单.存折不能挂失
D.储蓄机构受理挂失后，应于受理之日起3日内停止支付该储蓄存款
E.受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任
第11题
为解决目前除单产品手机可跨市县办理业务外，其他业务受理受区域限制，缺乏便利性，影响用户感知和业务发展的问题，全省全产品全渠道打破区域限制，按照便民高效的原则，自2018年4月1日起，全面开放跨市县业务办理（）201809
