题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪些做法有利于拉近店员与顾客间的距离()
A.宣传实用的健康小知识
B.热情有礼貌的服务
C.适当赞美顾客
D.善于聆听
答案
D、善于聆听
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A.宣传实用的健康小知识
B.热情有礼貌的服务
C.适当赞美顾客
D.善于聆听
D、善于聆听
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临
C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)
D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)
E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感
A.主要角色:店长是管理者,员工是执行者
B.打交道的对象:店长是店员,顾客商场人员;员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责:店长是负责整个店铺团队的销售业绩;员工是负责个人销售业绩
D.权利:店长管理员工,员工,服从店长
A.每天持续群拉新
B.多在群里和顾客互动,答疑解问
C.多鼓励顾客晒单、自己也多分享晒单界面
D.积极转发素材、推荐商品
E.忙的时候对群不管不顾,不委托店员或运营人员管理
A.集中精力,努力学习
B.异性同学间不说话,保持距离
C.同学间互相帮助,跟师长密切交流
D.积极参加各种文体活动和社会活动