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更多“客户在线咨询价格，作为客服我们应在（）查询并告知客户”相关的问题
第1题
客户咨询腾讯会议，如果容纳300人不满足需求，容纳量大概在500-1000人，最大考验容量是多少人，价格是多少，如何处理（）
A.升级客服确认
B.告知客户不支持
C.引导客户官网购买企业版
第3题
客户咨询普洱茶叶停牌原因，以下客服回复口径正确的是（）
A.很抱歉，客服没有接到停盘原因通知，停牌原因客服不清楚，藏品复牌时间请您关注官网公告通知
B.停牌原因交易所暂不对外，很抱歉客服这里也不清楚，很抱歉给您带来不便了，建议您关注我们官网公告
C.客服已经告诉您很多次，客服不清楚
第5题
关于近期流程变更，说明正确的是（）
A．美小一对一中教复习课已全部上线，若学员需要学习可在官网直接为其预约直播课B．我们的新媒体在进行公众号的更名认证，新的公众号名称为：51Talk无忧课堂。 认证主体：北京大生在线科技有限公司C．当有客户咨询如何加盟线下体验店项目时,需要告知客户留下姓名+联系方式+所在地区，稍后会有总部的招商经理联系客户并提供咨询服务D．以上说明都错误
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第9题
客户问专员自己的额度是多少，专员应如何告知（）
A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度，建议致电客服咨询，或自助查询
第10题
客服在订单预约过程中，一客户咨询相关安装收费问题，正确的引导方式是（）
A.直接告诉客户需要收费，其他不知道
B.让客户直接联系售后
C.友善提醒客户，待商品签收后，会有相关人员进行预约安装，空调安装收费问题，安装师傅会出示收费标准
D.让客户上京东官网查询
