如果结果不匹配，请 
更多“对于员工反馈的问题，有些都是需要工程师协助解决的，但不管解决…”相关的问题
第3题
小芳买了墙纸，发现有质量问题，商家未承诺贴坏包赔的情况下 对于他反馈的问题处理步骤正确的是（）
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题，对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果消费者购买多件商品，未使用的件数支持退货退款，运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果购买单件，商品已经使用无法支持退货退款
第7题
如果是员工举报或公司其他人员反馈并查实的与经济有关的人品类问题，如吃单、谎报计件工资、报假账、恶意积捞币、信用卡套现等等，对举报人按内部投诉制度奖励，而对于该店的店经理是（）
A.月工资的10%
B.奖金的10%
C.罚款1000元
第8题
对于SYNC+系统，如下哪些说法正确？（)
A.客户车辆回店反馈SYNC+问题，需要提交TSR申请支持时要采集log反馈到热线
B.SYNC+系统自带的地图为高德地图
C.使用SYNC+导航时支持设定途径点
D.SYNC+支持爱奇艺在线视频
第9题
开工前，现场监理员负责检查工作的实施，并完成（)，报专业监理工程师／单项负责人负责审查，专业监理工程师／单项负责人负责存在问题的协调和落实。
A.勘察表
B.开工交底记录
C.开工条件检查表
D.开工条件检查记录表
第10题
“望”可以解决三项12条的哪些问题呢（）
A.人财行其它职能或者总部需要支持配合
B.业务满意度低或者问题反馈严重
C.诊断员工问题，帮助解决疑惑
D.制定培养方案以及内训课程
E.城市新增或离职补充招聘HR面试、带教
F.数据下滑,整体或各别业务线KPI数据较低
第11题
用户来电投诉95022某员工服务问题，是否可提交工单（）对于口径是
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
