题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果用户购买了墙纸，反馈存在质量问题核实商家承诺贴坏包赔的该情况可以支持未使用的部分支持退货退款，使用的部分做仅退款处理（）
答案
是
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A.无补偿条件，致歉安抚客户
B.双方提供图片后核实无误办理退货退款
C.如果用户不认可，符合优质先赔的条件，可以走优质先赔，协商≤50元优质先赔
D.以上说法均不正确
A.核实商家是否在页面上承诺保修一年
B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修，金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元
C.提供的维修凭证上，需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章
A.若用户无法提供开箱视频时，只提供了照片，若照片凭证无效需要驳回用户
B.若用户提供了有效的照片举证，设备激活了，商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担
C.若用户提供了有效的开箱视频，可以支持用户退货退款，运费商家承担
D.若用户提供了有效的照片举证，只要设备激活了，便无法支持用户诉求需要进行驳回
A.直接答应给她补发打印纸
B.让顾客提供外箱照片以及内物，和仓库核实
C.确认漏发后登记补发
D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的，不会有这个情况
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.后台核实用户未存在违规发言，提醒用户注意发言，给予解禁
B.后台核实用户存在违规发言，被禁言2小时，引导申诉并写保证书，给予解禁一次的机会
C.后台核实属于误封，提醒用户发送保证书，给予解禁
D.后台核实为VIP用户，存在违规发言，提醒并给予解禁一次的机会
A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕
C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收
D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费
A.提及外投1级的工单，除特殊类型，全量致电，致电时间：9：00-21：00
B.致电时效：工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时，可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电，推送薅运费驳回话术
