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更多“首次录入咨询记录时：消费者张先生声称在九牧购买的马桶出现质量…”相关的问题
第1题
小美首次尝试网购养生壶，因为担心买到假货，她在整个选购过程中向客服咨询了很多问题，比如售后、保修、价格、和支付方式等，由此判断小美属于以下哪种类型的消费者（）
A."攀比"型
B."面子"型
C."自恋"型
D."谨慎"型
第2题
张先生需要借款10000元，借款期限为2年，当前市场年利率为6%，他向银行进行咨询，A银行给予张先生单利计算的借款条件，B银行给予张先生按年复利率的借款条件，C银行给予张先生按半年计算复利的借款条件。如果张先生从B银行借款，到期时的本息和为()元。
A.11210
B.11216
C.11236
D.11240
第3题
张先生需要借款10000元，借款期限为2年，当前市场年利率为6%，他向银行进行咨询，A银行给予张先生单利计算的借款条件，B银行给予张先生按年复利率的借款条件，C银行给予张先生按半年计算复利的借款条件。如果张先生从C银行借款，到期时本息和为()元。
A.11245
B.11246
C.11252
D.11255
第5题
张先生需要借款10000元，借款期限为2年，当前市场年利率为6%，他向银行进行咨询，A银行给予张先生单利计算的借款条件，B银行给予张先生按年复利率的借款条件，C银行给予张先生按半年计算复利的借款条件。通过咨询，张先生发现，在银行借款，如果按复利计算，则()。
A.每年的计息次数越多，最终的本息和越大
B.随着计息间隔的缩短，本息和以递减的速度增加
C.每年的计息次数越多.最终的本息和越小
D.随着计息间隔的缩短.本息和以递增的速度增加
第6题
经纪人小C上月录入过客户张先生并形成带看，本月张先生委托母亲再与小C形成带看，如本次带看应怎样录入（）
A.因为不是同一人，先单独录入客户，再录入带看
B.张先生母亲不是自己买房，可以不录带看
C.因为是同一购房需求，属于一个客户，录入母亲电话并录入带看
第7题
请问增值服务业务在什么时候推荐最合适（）
A.首次购买套餐时主动沟通
B.购买套餐一个月左右，结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内，主动提出其他服务需求
C.什么都不做，等着客户主动咨询
D.每次上门服务看到客户时，抓紧时间推荐
第8题
关于员工培训描述正确的是（）
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整
C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
第9题
张先生,现年32岁，身体健康，是家庭主要收入来源，在外企任人事主管，工作稳定，除了公司提供的四险一金外，无其他保险规划。一次和朋友聊天中，他得知朋友在某保险公司购买意外保险和健康保险。出于对风险的担心，张先生找到了健康财富规划人员进行咨询。健康财务规划人员接待张先生后，对张先生的各种风险进行了分析与规划。对于死亡风险，张先生面临的情况是()。
A.32岁，死亡风险较小，无需考虑
B.32岁，死亡风险较小，但是一旦发生，对家庭影响重大，应提前规划
C.32岁，死亡风险较大，应提早规划
D.32岁，死亡风险中等，建议提早规划
