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第4题
花花是一位经验丰富的带教老师，时时规范自己的言行举止。带教员工时会有理有据、从容不迫地指出学员出现的问题，但是对于难以理解的板块，不会细致耐心的分析讲解。从以上案例，花花老师具备哪些带教老师的优秀特质（）
A.以身作则
B.自信心
C.沟通力
D.因人而异
E.分析力
F.耐心
第9题
店长应具备的四大技能有哪些（）
A.角色：管理者——目标管理力
B.角色：管理者——是非辨别能力
C.角色：经营者——主动沟通力
D.角色：经营者——决策力
E.角色：执行者——团队领导力
F.角色：教导者——员工指导力
第10题
您认为压降不良具体解决方案如何实施（）
A.加强自身的基本功训练
B.学会运用掌控力、沟通力和侦查力
C.准备方案、备选方案、谈判技巧
D.加大力度针对不同贷户实施因户施策、一户一策、多策并举的实施小组清收、舆论清收、依法清收
