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第2题
关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）
A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会
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第6题
预先准备阶段，带班乘务长需__（）
A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象
B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告
C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项
第8题
根据国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知规定：（）是指终端无法正常登录采集系统主站的现象。
A.采集数据时有时无
B.终端频繁登录主站
C.终端离线
D.数据采集失败
第9题
关于智造SAAS的安装与登录，以下说法正确的是（）
A.在提供的链接地址中下载，并安装
B.不能安装在C盘
C.必须安装在C盘
D.可以安装在电脑的任意盘
E.有测试环境和生产环境，测试环境用于测试，生产环境必须上线切换后才能使用
第10题
密码锁故障无法打开，资料柜内物品被锁死无法拿取使用：乘务长应向__汇报并组织乘务员使用电子版机型知识完成应急设备检查；机载客舱乘务员手册等物品临时就近存放于前舱资料柜旁边的储物柜内，航后按规定将手册等归还至驾驶舱等规定位置（）
A.中队干部
B.值班经理
