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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

美容师可以利用询问技巧来确认()。A.顾客护理方案B.顾客的消费习惯C.顾客的需求D.顾客的经济收入

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

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第1题
美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。A.状况询问B.问题询问C.暗示询问D.以上都对

美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。

A.状况询问

B.问题询问

C.暗示询问

D.以上都对

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第2题
要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:()

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第3题
关于投标报价的说法,正确的是()

A.询价通常可向生产厂商、销售商、咨询公司以及招标人询问

B.投标人可以利用工程量清单的错、漏、多项,运用投标技巧,提高报价质量

C.复核工程量清单中的工程量,对于有明显错误的可以修改清单工程量

D.只要投标人的标价明显低于其他投标报价,评标委员会就可以作为废标处理

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第4题
在后续随访钱女士时,应掌握的反馈技巧是()

A.不懂的知识性问题可以模糊应答

B.勇敢果断回答敏感问题

C.态度鲜明地支持对方的正确观点

D.敏感问题运用模糊性反馈技巧

E.恰当利用体语

F.确认她目前的需求

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第5题
利用奥桑喷雾仪蒸面做芳香疗法时,应根据()来选择精油

A.顾客的皮肤状态

B.客人的要求

C.精油的香味

D.美容师的个人喜好

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第6题
对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。

A.真实想法

B.消费目标

C.心理价位

D.以上都对

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第7题
了解客户需求有哪些关键点()

A.听,认真倾听,获取客户信息

B.炼,从客户表述信息中,提炼关键点并排序

C.问,技巧询问,确认所理解信息

D.识,识别客户需求

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第8题
美容师悦耳的声音(),技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。
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第9题
下列对提问技巧描述不正确的是()

A.开放性问题:用于获取信息、获取谈判对手有质量的信息和想法

B.选择性问题: 询问可行性、让对方在两种或者多种可行行性中做出择

C.封闭性问题:赞美对方来维护双方的关系

D.诱导性问题: 通过有技巧地询问给对方指出回答方诱导性问题,试着有意地对其影响

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第10题
连带产品销售的前提是()

A.熟悉产品的操作,学会使用服务app进行搜索学习使用技巧

B.会循序渐进与顾客沟通并挖掘,隐形询问顾客对几类场景下产品的需求

C.等培训代表来培训操作方式和使用技巧

D.明确认知到全场景产品连带的重要性

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