题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善地解答客户的疑问，更快速地对客户的今后问题给予反馈。这体现了网店客服的（）作用
A．提高客户回头率
B．提高成交率
C．塑造店铺形象
D．更好地服务客户
暂无答案
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教练员不仅要具有高度的社会责任感和扎实的专业知识,而且要具有___。()
A:良好的教学能力
B:特殊驾驶技术
C:丰富的应试技巧
A.销售人员要树立正面的态度看待销售活动
B.销售人员要补强自己的专业知识熟练进行产品介绍
C.销售人员要强化自身的销售技巧，加强进行考核关系维系的能力
D.客户开发和集客能力也可以看作是销售人员自我准备的一部分
A.保持健康的生活方式和情绪
B.不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧
C.真诚对待患者，适当表达移情
D.注意患者角色的特征
E.尊重患者的权利和人格，最大限度地调动患者积极性
A.营造良好的沟通氛围，面试官做自我介绍，使面试者对公司和职位有更全面的了解，有利于其表达，并放松紧张与戒备感
B.面试官的自我介绍和职位越具体越好，自由发挥，不限时间
C.随便提出一个问题开场即可
D.面试时保持一定的距离，不要太远或太近，可借助桌子，保持1-2米的距离，方便观察其言行
A.专业的猎头顾问是指具有良好的人事管理经验，能够为企业人力资源开发提供指导性建议的猎头公司工作人员
B.猎头顾问应该具备高超的沟通能力和技巧，以准确地了解客户真正的需要
C.专业的猎头顾问还要具备较丰富的心理学、人际关系学知识
D.对企业而言，寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘
