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[判断题]

国家电网公司员工服务行为“十个不准”中规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。()

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第1题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准为客户指定设计、施工()。

A.供货单位

B.供电单位

C.抄表员

D.检查人员

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第2题
下列不属于国家电网公司供电服务“十不准”中三不指定内容的是()。

A.不准指定设计单位

B.不准指定施工单位

C.不准指定供货单位

D.不准指定销售单位

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第3题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》规定,供电服务责任人为中国共产党党员,发生违规违纪行为,除执行本规定外,由所在党组织按照党内有关规定处理。()
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第4题
《员工服务“十个不准”》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。()
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第5题
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的(),认真履行岗位职责,勤奋工作,勇于创新、精益要求精。

A.服务意识、竞争意识和创新意识

B.市场意识、竞争意识和品牌意识

C.市场意识、竞争意识和创新意识

D.服务意识、竞争意识和品牌意识

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第6题
依据《国家电网公司保密工作管理办法》,公司员工不得在手机()中涉及国家秘密

A.应用

B.信息

C.通话

D.对话

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第7题
以下说法哪些是错误的:

A.反洗钱制度的制订和实施由合规部门负责

B.委托中介机构开展业务并不需要事先审查该机构的合法资质

C.保险公司员工行为只要符合公司内部管理规定就是合规的

D.机构面临监管检查或处罚应及时报告总公司合规部门

E.为了取得市场竞争优势,保险机构可以自行决定降低保险费率

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第8题
国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是()
国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是()

A.仪容端庄

B.文明待人

C.家庭和睦

D.尊老携幼

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第9题
()属于营销三类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的

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第10题
《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要按原则和政策办事,对外办理业务坚持()的原则,秉公办事,一视同仁,不循私情。

A.公开、理智、公正

B.公开、公平、公正

C.公开、公平、策略

D.理智、公平、策略

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第11题
依据《国家电网公司保密工作管理办法》,公司员工发现国家秘密和企业秘密已经泄露或者可能泄露时,应填写()

A.《泄密事件报告表》

B.《涉密人员审批表》

C.《对外提供涉密载体审批表》

D.《信息公开及对外交流保密审查审批表》

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