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第1题
依据《国家电网公司保密工作管理办法》，要以保密基本知识和信息安全知识为重点，对()开展()的保密教育工作，提高全体员工的保密意识。
A.领导干部突击性
B.全体员工经常性
C.领导干部周期性
D.全体员工封闭性
第2题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
C. 在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
第3题
员工服务福利是指企业向员工提供的各式服务福利，即公司以服务的形式向员工提供福利。员工服务福利没有很大的强制性，也没有法律论据可遵循，因此可以理解为“非法定福利”。 根据上述定义，下列属于员工服务福利的是（）。
A.养老保险和失业保险
B.两周带薪假期
C.新员工上岗培训
D.职业生涯咨询
第4题
根据增值税法律制度的规定，应当缴纳增值税的是（）。
A.建筑公司员工接受本公司的工作任务设计建筑图纸
B.客运公司为本公司员工提供班车服务
C.运输公司为灾区提供免费运输救灾物资的服务
D.母公司向子公司无偿转让专利技术
第8题
某公司于2012年3月1日为全体员工购买了团体定期寿险。2013年3月1日，员工B患尿毒症身亡，该公司人力部门立即向保险公司申请赔偿，后经保险公司在2013年3月4日调查，该名员工于2008年8月已罹患尿毒症，投保公司并未在投保时针对保险公司的询问如实告知该名员工的身体状况，下列对合同解除权陈述正确的有()。①投保人由于故意或重大失误违反如实告知义务，保险人享有对合同的解除权②基于上述原因，若保险人不及时行使解除权，该解除权在2013年4月1日后消灭③基于上述原因，若保险人不及时行使解除权，该解除权在2013年4月4日后消灭④合同承保已超过一年，保险人不得解除合同
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
第9题
服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)
第10题
根据增值税法律制度的规定，下列各项中，视同销售服务应当缴纳增值税的有（)。
A.甲公司为其员工无偿提供班车接送服务
B.乙公司为客户无偿提供信息咨询服务
C.丙公司为客户无偿提供广告设计服务
D.丁公司为戊公司无偿提供交通运输服务
