“请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理的这句话未询问()信息。

A.客户的工作是否忙碌

B.客户的工作地点在哪里

C.白天能否过来办理业务

D.是否了解本行业务

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更多““请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理…”相关的问题

第1题

下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

A.我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？

B.我们在x×时间送到府上，可以吗？

C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D.您好，xx邮政局，xx为您服务。

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第2题

下列关于客户经理的开场白，不恰当的有()。

A.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下

B.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢

C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗

D.您好，我是××银行的客户经理×××，过来了解一下我们的产品吧

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第3题

“您好！请问您是对号码的信用规则不认可吗？”这句话属于金点子话术。（）

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第4题

一次失败的电话营销。某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话，推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下：

杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?

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第5题

在一份关于家庭的调查问卷中，有下列几个问项，其中不符合问卷设计原则的是（)。

A.您结过婚吗

B.您是和父母住在一起吗

C.您家人均居住面积是多少

D.您家中共有几口人在此居住

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第6题

下列哪项属于赞美接近法（)

A.先生，请问您觉得电话能够看到对方，对您生活会有什么帮助吗？

B.先生，要是说手机能看全国各个电视台的电视，您有兴趣吗？